آخرین پست ها
خانه » اسلایدر » مشتری چه می خواهد؟!

مشتری چه می خواهد؟!

مشتری چه می خواهد (www.Mollabagher.com)

  • خودش تصمیم گیرنده باشد. پیشنهادات و گزینه هایی در اختیارش قرار دهید. اما یادتان نرود او باید اطمینان حاصل کند که بر تصمیماتش کنترل دارد و تصمیم‌گیرنده‌ی نهایی خود اوست.
  • دستیابی به اهداف. هر کاری که در ارتباط با شما انجام می دهد، باید موجب پیشرفتش شود.
  • احترام به خود. هیچ کس دوست ندارد او را احمق بپندارند.
  • یک خوشامدگویی دوستانه. این بسیار ضروری است.
  • بداند چه می‌گذرد. این که شما دقیقاً برایش چه کاری انجام می‌دهید.
  • احساس امنیت. این که شما با فروش جنس خود به او، خواهان آسایش و ایمنی‌اش هستید.
  • احساس مهم بودن. باید به رسمیت شناخته شود. نباید کم‌محلی ببیند یا مزاحم تلقی شود.
  • صداقت. مشتریان این دوره و زمانه آگاه‌ترند. آن ها مایلند مطمئن شوند شما امین و بی‌تعصب هستید.

منبع: باترا، پرومود (۱۳۹۰)، وقتی مشتری مشکل دارد، مترجم مامک بهادرزاده، تهران: آوین. ص ۲۱.

این نوشته را چگونه ارزیابی می کنید؟
  • به درد نخور 
  • خسته کننده 
  • مفید 
  • جالب 
  • عالی 
به اشتراک گذاشتن مطلب بالا در شبکه های اجتماعی:

همچنین ببینید

با مشتری همه چیزدان (عقل کل) چگونه برخورد نماییم (www.Mollabagher.com)

با مشتری همه‌چیزدان (عقل کل) چگونه برخورد نماییم؟

او کسی است که نه تنها اشکالات کار را به شما می‌گوید، بلکه چگونگی بهبودش …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.